Cookies METRO

Définition d’un cookie et Finalités ?

Un cookie désigne une marque de votre passage sur les sites Internet et est un fichier texte susceptible d’être déposé et/ou enregistré, sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, Smartphone…), à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.

Il est transmis par le serveur d’un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant unique.

Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné.

Lorsque vous consultez le site www.metro.fr, nous pouvons être amenés à installer, sous réserve des choix que vous aurez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment, différents types de cookies.

Cookies et mesures d’audiences statistiques

Nous vous informons que, sous réserve de vos choix, nous établissons régulièrement des statistiques et mesures/volumes de fréquentation. Ces statistiques concernent notamment la navigation de l’internaute (le nombre de visites, les pages visitées, le nombre de pages visitées, les contenus et rubriques visités, le temps de visite, le parcours et l’activité des visiteurs sur le site www.metro.fr... ), le terminal de l’internaute (type de système d’exploitation, résolution d’écran…), la navigation de l’internaute avant d’arriver sur le site (depuis quel moteur de recherche il est arrivé), etc.

Ces mesures et statistiques sont essentielles, car elles permettent non seulement d’adapter le site  www.metro.fr aux demandes et besoins de ses visiteurs, mais aussi d’améliorer l’intérêt, le fonctionnement, l’ergonomie du site www.metro.fr, et de détecter d’éventuels problèmes de navigation. Elles permettent également d’adapter le site www.metro.fr aux terminaux des internautes et utilisateurs par l’étude des terminaux utilisés (adaptation au navigateur utilisé, à la résolution d’écran…).

A cette occasion, Google Analytics et Omniture, nos outils de statistiques, génèrent des cookies « Statistiques et Mesures d’audience », déposés par Google et Adobe, au nom de METRO.fr, sur votre navigateur.

Nom du cookie Origine Finalité Durée de conservation Refuser tout
_utma Google Analytics Ce cookie mesure l'audience du site (valeur numérique) 1h
_utmb Google Analytics Ce cookie mesure l'audience du site (valeur numérique) 2h
_utmc Google Analytics Ce cookie mesure l'audience du site (valeur numérique) Jusqu'à la fermeture du navigateur
_utmv Google Analytics Ce cookie mesure l'audience du site (variable de filtrage fourni à Google par Metro.fr) 1h
_utmz Google Analytics Ce cookie mesure l'audience du site (Type de statistique) 6 mois
s_cc Adobe Analytics Ce cookie est déposé et lu par le code JS afin de déterminer si les cookies sont autorisés Jusqu'à la fermeture du navigateur
s_sq Adobe Analytics Ce cookie est déposé et lu par le code JS lorsque la fonctionalité Clickmap est activée, il contient l'information sur le lien précédemment cliqué par l'utilisateur Jusqu'à la fermeture du navigateur
s_fid Adobe Analytics Identifiant du visiteur unique, cachet date/heure 2 ans

Le refus d’accepter ces cookies n’entraîne aucun impact dans l’utilisation et la navigation sur le site www.metro.fr. Toutes les fonctionnalités du site sont maintenues.

Les données collectées par METRO grâce à ces cookies (« identifiant unique », entrepôt de rattachement, type de clients (alimentaire, non-alimentaire…), famille d’activité…) permettent d’établir une mesure d’audience globale, générale et anonyme du site www.metro.fr. Nous ne pouvons donc pas remonter à une personne identifiée.

Elles ne sont pas cédées à des tiers, ni utilisées à d’autres fins que celles mentionnées dans le présent paragraphe « Cookies et mesures d’audiences statistiques ».

Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant que vous pouvez exercer en contactant le service Clients à l’adresse suivante : service.clients(at)contact-metro.fr.

A tout moment, vous pouvez mettre à jour la gestion de vos cookies et modifier vos choix concernant l’acceptation ou le refus des cookies en vous rendant sur la page « Cookies » du site www.metro.fr.

Nous vous informons que nous n’avons pas accès aux adresses IP complètes de nos clients internautes, mais que nous obtenons de Google Analytics uniquement des informations statistiques.

Cookies et Mémorisation des identifiants de l’internaute (option « Garder ma session ouverte »)

Lorsque vous vous identifiez et vous connectez sur le site  www.metro.fr, vous pouvez choisir l’option « Garder ma session ouverte ».

Cette option vous permet de rester identifié et connecté à votre compte pendant  7 jours.

Toutefois, malgré le choix de l’option « Garder ma session ouverte », nous vous informons que vous devrez à nouveau vous identifier et saisir votre mot de passe pour effectuer certaines actions sur votre compte : achats en ligne (paiement en ligne, quel que soit le mode de paiement), déclaration de perte ou de vol de votre carte d’achat METRO, mise à jour des données professionnelles vous concernant et/ou gestion de vos abonnements.

Nous vous informons également qu’après 7 jours de connexion, votre session se désactivera et qu’il vous faudra vous identifier et saisir votre mot de passe de nouveau pour vous connecter au site  www.metro.fr.

Afin d’éviter que d’autres personnes n’aient accès à votre compte, nous vous recommandons de ne pas utiliser cette option « Garder ma session ouverte » lorsque vous accédez à notre site  www.metro.fr via un ordinateur, une tablette, un Smartphone... partagé avec d’autres personnes utilisatrices.

En tout état de cause, vous restez responsable et libre de votre choix de lever l’option « Garder ma session ouverte ».

Nous vous informons que, lorsque vous choisissez cette option « Garder ma session active », METRO génère un cookie (nommé : fe_typo_user) qui est déposé sur votre navigateur, avec un numéro d’identifiant unique.

Le refus d’accepter ce cookie entraîne la déconnexion de votre compte client à l’issue de chaque navigation et ne vous permet pas d’être reconnecté automatiquement lors de la prochaine visite sur le site.

Ce cookie est conservé pendant une durée de 7 jours et sera détruit automatiquement passé ces 7 jours.

Ce cookie nous permet de mémoriser vos identifiant et mot de passe et de simplifier l’accès à votre compte client www.metro.fr. En vous connectant, www.metro.fr détecte automatiquement votre présence et vous identifie immédiatement.

Nous vous informons également que nous collectons les 2 premiers octets de votre adresse IP, afin de vous identifier.

Ces données (identifiant unique, 2 premiers octets de votre adresse IP…) permettent d’établir votre présence sur le site et de vous identifier. Nous pouvons donc remonter à une personne identifiée.

Ces données recueillies sont conservées par METRO pour une durée de 30 jours.

Elles ne sont pas cédées à des tiers, ni utilisées à d’autres fins que celles mentionnées dans le présent paragraphe « Cookies et identification de l’internaute (option « Garder ma session ouverte ») ».

Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant que vous pouvez exercer en contactant le service Clients à l’adresse suivante : service.clients(at)contact-metro.fr.

A tout moment, vous pouvez mettre à jour la gestion de vos cookies et modifier vos choix concernant l’acceptation ou le refus des cookies en vous rendant sur la page « Cookies » du site  www.metro.fr.

Nom du cookie Origine Finalité Durée de conservation Refuser
fe_typo_user Metro.fr Ce cookie permet de s'identifier automatiquement sur le site. 7 jours

Cookies à usage technique ou d’identification de session

Afin de rendre votre navigation confortable et rapide, nous avons besoin de déposer des cookies techniques ou d’identification sur votre navigateur.

Ces cookies ne sont en aucun cas utilisés par METRO à des fins statistiques.

Ces cookies techniques ou d’identification sont nécessaires à la navigation sur notre site  www.metro.fr.

Ils sont conservés au maximum 30 jours après la fermeture de votre navigateur.

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fe_typo_user Metro.fr Cookie permettant de se connecter sur son compte client. 30 jours
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BIGipServerPROD_FRONT_HTTP Metro.fr Ce cookie permet de maintenir un utilisateur sur un même serveur frontal. Jusqu'à la fermeture du navigateur
previous_url[produit] Metro.fr Ce cookie stocke une information qui permet, lors d'un accès à la fiche d'un produit, d'afficher un lien pour revenir à la page précédente. Jusqu'à la fermeture du navigateur

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Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies techniques ou d’identifications de session dans votre ordinateur ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les perturbations de navigation liées au fonctionnement dégradé de nos services.

Cookies fonctionnels

Nom du cookie Origine Finalité Durée de conservation Refuser
CHOIX_COOKIE Metro.fr Ce cookie mémorise les choix de l’utilisateur concernant les cookies (acceptation ou refus) 6 mois Indisponible
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